iphone 免提有声音听筒没声音，核心特征就是底部扬声器可以正常出声，但是顶部通话听筒无声，说明主板音频主通路基本正常，故障集中在听筒本身听筒排线距离感应器组件或者音频切换逻辑，很多用户容易混淆，免提调用的是底部主扬声器，通话默认调用顶部细长的听筒，这是两套独立发声单元，所以免提正常不能证明听筒硬件完好，常见诱因是听筒网孔堵塞灰尘油污，听筒排线松脱，进水腐蚀，摔落之后听筒损坏，还有一类是系统音频路由错乱，手机误判定一直处于外接耳机连接状态，通话声音被强制转到耳机通道，听筒就没有声音，这种属于软件类异常，不需要拆机，排查顺序优先软件，再清理听筒，最后拆机检查硬件，避免一上来就拆机动主板，扩大故障。
前置确认
清单如下
1 确认故障场景，是所有通话听筒都无声，还是只有个别 App 语音无声
2 回忆故障出现时机，是否进水摔落换屏拆机之后才出现
3 确认耳机插孔或者蓝牙有没有残留连接，旧款机型容易卡在耳机模式
4 通话的时候按音量上键，确认通话音量已经调到最大，很多人是通话音量单独调至最低
详细排查操作步骤
第一步 通话过程调节通话音量
拨通电话之后，直接按机身侧边音量加键，调高通话音量，iOS 里面通话音量和媒体音量是分开独立设置，如果之前通话音量拉到最低，就会感觉听筒没声音，但是免提媒体声音不受影响。
第二步 清理听筒网孔
顶部听筒金属网很容易堆积灰尘油脂，把出声孔完全堵住，声音被遮挡，表现就是听筒几乎听不到，但是底部免提扬声器正常，使用软毛刷轻轻清扫网孔，也可以配合无尘软布轻擦，不要用针硬捅，会戳破听筒振膜。
第三步 重启手机
系统音频路由临时卡死，会出现通道切换异常，重启可以重置音频管理进程，重启之后重新拨打电话测试听筒。
第四步 检查耳机模式残留
如果手机自动卡在耳机模式，音频会默认输出到耳机通道，听筒不出声，免提可以正常切换出声，可以反复插拔耳机，或者关闭所有已连接蓝牙音频设备，取消蓝牙通话音频，排除蓝牙占用音频通道。
第五步 还原所有设置
打开设置，通用，传输或还原 iPhone，还原，选择还原所有设置，这个操作不会删除照片 App 数据，只是重置系统配置，可以修复音频路由错乱，如果做完之后听筒依旧无声，基本判定硬件故障。
第六步 硬件拆机检查
软件全部无效之后，就是硬件问题，需要拆机检查听筒组件，重点查看听筒排线是否松动，听筒单元是否腐蚀损坏，还有距离感应排线集成听筒的总成，换屏维修之后排线没有扣好，是非常常见的故障点，如果听筒单元本身损坏，直接更换听筒总成即可。
故障对照表
| 故障类型 | 典型特征 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 通话音量过低 | 免提正常，听筒声音很小 | 通话界面调大通话音量 |
| 听筒网堵塞 | 听筒声音微弱，无进水摔落史 | 软毛刷清理网孔 |
| 音频路由错乱 | 重启或者还原设置后恢复 | 重启，还原所有设置 |
| 蓝牙占用音频 | 连接蓝牙耳机之后听筒无声 | 断开蓝牙通话音频 |
| 听筒硬件损坏 | 清理还原之后依旧完全无声 | 更换听筒排线总成 |
进阶补充说明
全面屏 iPhone 的听筒很多是集成在屏幕总成上面，单独更换屏幕之后，如果新屏幕听筒排线没有扣紧，就会出现免提正常听筒无声，这类是维修后高发故障。
进水机型除了听筒损坏，还有可能主板音频 IC 腐蚀，但是主板音频 IC 故障一般会连带免提也异常，所以免提正常的前提下，主板音频 IC 损坏概率偏低，优先排查听筒组件。
不要使用高压气枪直接吹听筒，冲击力过大容易把听筒振膜打坏。
【常见问题】
问题 1 iphone 免提有声音听筒没声音，清理之后还是不行怎么办
回答 1 iphone 免提有声音听筒没声音，清理听筒网孔之后依旧无声，先重启手机，断开蓝牙，调高通话音量，再执行还原所有设置，软件排查全部无效，就属于听筒硬件损坏，需要拆机更换听筒总成，解决 iphone 免提有声音听筒没声音故障。
问题 2 iphone 免提有声音听筒没声音，换屏之后出现是什么原因
回答 2 iphone 免提有声音听筒没声音，如果是换屏之后才出现，大概率是屏幕总成上面的听筒排线没有扣合到位，或者新屏幕听筒单元本身故障，免提是底部独立扬声器不受影响，所以会出现 iphone 免提有声音听筒没声音，重新扣好听筒排线即可。
问题 3 iphone 免提有声音听筒没声音，是不是主板音频 IC 坏了
回答 3 iphone 免提有声音听筒没声音，免提扬声器可以正常出声，主板音频主通路是正常的，主板音频 IC 损坏概率很低，优先考虑听筒单元排线堵塞这类独立部件故障，不要直接判定主板损坏，避免错误维修 iphone 免提有声音听筒没声音。
问题 4 iphone 免提有声音听筒没声音，蓝牙连接之后才这样怎么办
回答 4 iphone 免提有声音听筒没声音，如果是连接蓝牙耳机之后出现，是音频通道被蓝牙占用，通话声音输出到蓝牙耳机，听筒自然没有声音，进入蓝牙设置，关闭该设备的通话音频，或者直接断开蓝牙，就可以恢复 iphone 免提有声音听筒没声音这个异常。
【免责申明】
本文 iphone 免提有声音听筒没声音相关排查内容仅作为技术交流参考，拆机更换配件存在二次损坏屏幕主板风险，所有操作产生的设备损伤维修费用由操作者自行承担，本文不对维修结果做任何担保。