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先把瑞星的监控关闭，在右下角的小雨伞上右击选择“禁用所有电脑防护”，然后再在开始菜单——程序——瑞星杀毒软件瑞星全功能软件——工具——瑞星病毒隔离区。

点开隔离区后找到被报毒的文件，右击选择“恢复”，即可恢复到原路径。

然后在原路径下找到该文件，将其复制一份到桌面，打成压缩包。

再在瑞星网站的“支持与服务”中的“邮件服务”里选择“个人产品的邮件服务”将该压缩包提交并注明你的版本号和瑞星提示的病毒名称。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。