1、 三星做出了史无前例的决定，召回目前为止销售的所有Galaxy Note 7手机，并停止在全球各个市场销售，这无疑对你有利。谁想带着充电时可能着火的移动设备到处跑？关于三星的决定，我们已经告诉你你需要知道的一切，但三星还有一个大问题要回答。如果你现在有一台Galaxy Note 7，你现在应该怎么做？

2、 首先，Galaxy Note 7已经不在门店销售了。Sprint和T-Mobile已经确认了这一点，所以不要指望很快就能送到你家门口。其次，不管你的手机有没有问题，三星都会更换。一切都是免费的。但你要等几周，三星才能生产出一批内置安全电池组的新手机。

3、 但这并不意味着在有替代品之前，你必须使用Galaxy Note 7手机。相反，你最好联系你的操作员，尽快把你的设备带进来。Sprint将为您提供一部替换手机，直到您的新Note 7发布：

4、 我们正在与三星密切合作，以确保已经购买设备的客户得到照顾。对于之前购买过Note 7的客户，我们会为他们提供类似的设备，直到问题解决。客户应该去附近的Sprint商店更换他们的Note 7设备。

5、 T-Mobile表示，客户可以将手机带回家，全额退款：

6、 从现在开始，担心使用Note 7的客户可以将手机退回T-Mobile，并获得全额退款。他们将获得所有付费设备和Note7配件的全额退款。我们将免除任何补货和运输费用，客户可以保留他们在预订期间收到的免费网飞套餐。