1、出现QQ打不开的情况有三个原因：腾讯QQ服务器出现bug；电脑或手机系统出现问题；缓存积压过多。可以先尝试CTRL+ALT+DEL，打开任务管理器--文件--新建任务--浏览--我的电脑C盘--ProgramFiles--tencent--QQ--Bin.找到QQ图标，打开，就可以登陆QQ了。
2、也可以尝试打开手机或电脑的杀毒修复软件，先进行扫描杀毒，然后卸载QQ，重新下载安装试试，在下载的时候需要注意不要断网，不然可能会导致下载的文件损坏；如果是电脑，可以打开找到右下方的“人工服务”，在搜索框中输入“QQ无法运行”，然后找到相应的解决方案，点击立即修复，等待修复完成，就可以使用QQ了。
3、腾讯QQ支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件