多年以来，北京链家一直致力于提升交易环节的服务能力，并针对交易环节的痛点全方位打造交易环节的服务品质。其中，仅在批贷服务上，链家就推出了多项成效显著的措施。

　　首先，不断提升交易顾问的服务能力。在链家的二手房交易流程中，交易顾问是除房产经纪人之外的又一个重要角色，会全程为客户提供专业、高效的交易服务。为了保证高效作业，链家已针对交易顾问推出了“7×24小时接电话”和“免复印材料”两项服务承诺，以保证交易顾问的高效服务。此外，链家还会定期面向交易顾问开展政策、服务案例等相关培训项目，以不断提升其专业能力。

　　其次，打造高效的服务流程。一般情况下，客户在申请贷款之前需要向银行提供条目繁多的基本信息，包括公积金情况、征信情况、个人学历以及收入情况等等。而通过优化服务流程，北京链家会帮助客户提前准备相关资料并与银行进行沟通。如果客户符合相关资质，在面签之后就可以直接进入审批流程，大幅提高了沟通效率。此外，链家还会为客户提供可选银行贷款方案，让客户能够根据自身需求提前选择最适合自己的银行与贷款方案。

　　最后，加强与银行的合作，为客户创造便利的面签、批贷条件。目前，链家已与北京十四家银行建立了稳定的合作关系。而且，大部分合作银行都有工作人员进驻北京链家交易中心，及时为客户提供面对面的沟通与服务，降低了时间成本。

　　“作为北京房产经纪行业的领军企业，北京链家一直致力于为消费者提供更安心、更高品质的房产交易服务。以此为目标，北京链家将会持续提升交易环节的服务品质，为消费者提供更加专业、高效的交易服务，帮助更多消费者实现安家的愿望。”北京链家交易中心负责人张燕霞表示。

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