资策会 MIC 公布 2019 年《行动支付消费者调查》，其中有高达 77.6% 的熟龄族群（46-55 岁）曾使用过行动支付，相较 2018 年成长 31.2%；近 3 个月内曾使用行动支付的积极用户，也自 2018 年的 57.3% 成长至 2019 年 69.4%。依据 2019 下半年调查，行动支付用户已达 6 成，消费者最常使用行动支付前 3 名依序为 Line Pay、街口支付与 Apple Pay。

▲资策会 MIC 本次调查期间为 2019 年 9 月，採用网路调查，调查对象为 18-65 岁拥有智慧型手机的消费者（有效样本为 534 份，95% 信心水準之下，抽样误差 ±4.24%）。 此外，资策会 MIC 也公布 2019 年度行动支付使用排行，前 5 名依序为 Line Pay（59.6%）、街口支付（40.7%）、全联 PX Pay（32.6%）、 Pay（27.3%）、Apple Pay（25.3%）与全家 FamiPay（25.3%）。若以用户偏好的通用型（不限通路）与限定型（限定通路的商家自有品牌）品牌各自排名；前 3 名通用型依序是 Line Pay、街口支付与 Pay；前 3 名限定型依序则是全联 PX Pay、全家 FamiPay 与 7-11 OPEN钱包（17.7%）。 若以年龄层用户进行排名，除了 26-35 岁族群最常使用街口支付外，其余年龄层皆以 Line Pay 为首选，而街口支付则是在 18-25 岁与 36-45 岁区间取得第 2 名；值得注意的是，限定通路的全联 PX Pay 成为 46-65 岁族群第 2 大常用方案。产业分析师胡自立表示，18-25 岁族群有高达 82.7% 曾在近 3 个月内使用行动支付，26-35 岁族群则有 70.9%；该数据也凸显年轻族群仍为当前行动支付市场的引领主流。 ▲行动支付用户数，已从 2018 年 43.8% 成长至 2019 下半年的 52.8%，且消费者对于实体卡片与行动支付的偏好度差距正持续缩小中。 ▲根据调查显示，当店家提供多元付费管道时，约有 41.9% 消费者使用实体信用卡、32.2% 使用行动支付、17.2% 使用现金支付、7.9% 使用实体电子票证。