企业搜索一直是一个不可逾越的难题。圣杯一直像谷歌一样运作，但它在内部运作。输入几个关键词，然后在结果列表的顶部返回一个几乎完美的响应。具有讽刺意味的是，试图在本地搜索一直缺乏内容。

虽然谷歌有与之合作的万维网的范围，但企业的响应范围要窄得多。很容易认为这样应该更容易找到理想的回应，但事实恰恰相反。数据越多，就越有可能找到正确的文档。

亚马逊正试图利用今天的技术，通过将企业搜索游戏放在一个更现代的机器学习驱动的环境中，就像你通常在互联网上做的那样，来帮助你找到理想的响应，从而改变企业搜索游戏。

今天，该公司宣布亚马逊Kendra全面上市，这是其去年在AWS re:Invent上宣布的云企业搜索产品。它使用自然语言处理，让用户可以简单地提问，然后在连接到搜索引擎的存储库中搜索，找到准确的答案。

该公司在一份声明中描述了这项新服务：“亚马逊Kendra通过允许最终用户使用真实问题(而不仅仅是关键词)在多个数据孤岛中搜索，并使用内部机器学习模型来理解文档内容及其关系，从而提供准确的答案(而不是随机列出链接)，从而彻底改变了企业搜索。

AWS针对IT、医疗和保险等特定行业调整了搜索引擎。它承诺能源、工业、金融服务、法律、媒体和娱乐、旅游和娱乐、人力资源、新闻、电信、采矿、食品和饮料以及汽车将在今年晚些时候到来。

这意味着这些行业中的任何一家公司在搜索时都应该先入为主，因为系统会知道特定行业的语言。您可以将Kendra搜索框拖放到应用程序或网站中，它具有类似于您希望在此类工具中输入的功能。

企业搜索已经存在了很长时间，但也许我们可以以AI和机器学习为基础，一劳永逸地解决它。