需要报火警时，直接拨打119。电话接通后，先说明报火警，再按地址、楼层、部位、联系方式说清。现场人员已到安全位置，保持电话畅通，安排人到路口或楼栋门口迎接，消防救援人员能更快找到正确位置。
信息准备清单
| 项目 | 说清内容 | 示例 |
|---|---|---|
| 地址 | 路名、门牌号、楼栋、楼层 | 光明路8号3栋1层 |
| 场所 | 小区、单位、门店名称 | 光明小区 |
| 部位 | 房间、设备间、楼层方向 | 1层东侧设备间 |
| 联系人 | 姓名与手机号 | 联系人姓名，手机号 |
| 现场说明 | 是否已到安全位置 | 现场人员已到安全位置 |
电话沟通示范
我要报火警。我在光明路8号3栋1层东侧设备间。联系人手机号13800000000。现场人员已到安全位置。
好的。我会保持电话畅通，安排人员在3栋门口迎接。
到场配合清单
- • 保持联系电话畅通。
- • 派人到路口或楼栋门口等待引导。
- • 打开门禁、道闸、楼梯通道。
- • 听从现场工作人员提示。
- • 不擅自返回已到达安全区域。
要点回顾
拨打119，说清地址、楼层、部位、联系人，保持电话畅通，安排人员迎接。
免责声明：以上内容用于信息整理，请以当地消防救援机构官方指引为准。