早在7月下旬，NVIDIA就将其SHIELD TV 4K流媒体盒子更新为基于Android 9 Pie的SHIELD体验升级版0。此次更新还带来了一些新功能和一些错误修复。然而，许多神盾局电视业主没有想到的是现有的4K视频播放问题。

NVIDIA现在已经承认，有几个应用突然停止播放4K分辨率的内容。在官方NVIDIA支持论坛的帖子中，一名工作人员写道：

我们知道4K回放会影响到SHIELD电视设备上的一些应用，我们正在开发解决方案。在大多数情况下，用户可以使用内置的Chromecast将这些电影以4K格式投影到SHIELD。包括网飞、YouTube和Prime Video在内的4K顶级供应商不会受到影响。

在这一点上，一些已经被证实会遇到4K播放问题的应用是VUDU和DC宇宙。尽管英伟达表示网飞和YouTube等应用程序不应受到影响，但一些神盾局电视用户表示不会。

“当我试图观看我购买的内容、应用程序和谷歌Play电影和电视应用程序时，这种情况也在YouTube上发生，”Ryharris写道。“没有高清或4k播放。我买的东西都是标清的。”

NVIDIA关于投资SHIELD TV的论点——尽管可用的解决方案并不总是理想的——也受到了质疑。论坛成员Vision 1表示，他仍然无法将4K或高清内容电影应用到任何地方。

让我们意识到，UHD问题会影响Vudu NVIDIA Shield的用户，阻止玩UHD品质。因此，今天下午3点开始，NVIDIA SHIELD设备上的UHD回放将仅限于HDX的质量。在支持Vudu的其他设备上播放不会受到影响，您将能够在非NVIDIA SHIELD设备上观看您在4K UHD的收藏。

我们理解这是令人沮丧和不方便的，但请放心，您将仍然拥有购买的UHD质量，并能够在UHD观看它时，问题得到解决。

我们已联系英伟达，进一步确认这些SHIELD电视的问题，以及何时能为客户提供解决方案。收到回复后，我们会更新此内容。