三星旗下首款可摺叠萤幕手机 SAMSUNG Galaxy Fold，在机身採用不少新设计，三星怕之前勿撕萤幕护膜事件再发生，或是出现其他错误使用导致机身损坏，特别释出一部名为「Caring for your Galaxy Fold」（关心你的 Galaxy Fold）的影片，提出多个项新设计需要注意的事项，与需远离的 NG 使用情境。其中 SAMSUNG Galaxy Fold 的 7.3 吋 Infinity Flex 萤幕覆盖特製聚酯纤维保护层，无须再贴任何保护贴，且萤幕只需轻触即可操作，建议不要过度按压。

SAMSUNG Galaxy Fold 採用新型转轴设计，并拥有金属结构层强化防护能力，预期能解决之前版本传闻的入尘问题，但三星也提醒 Galaxy Fold 需要远离水源与灰尘，毕竟该产品未公布有支援高防水防尘等级；另外因为机身两侧有磁吸固定设计，开阖时须多注意手指避免被夹伤之外，也须注意使用环境是否有容易被磁吸的金属物体，像是钥匙、磁条卡、晶片卡等，减少机身与物体磨擦所造成的损伤，也避免磁条卡或晶片卡因长时间接触，而可能因此消磁的状况。另外，三星也推出 SAMSUNG Galaxy Fold Premier 服务，消费者如有有任何问题，即可透过前述服务联络专门的客服人员。

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