澳大利亚拒绝向客户退款向索尼罚款2000万澳元

澳大利亚政府已决定，索尼将向一批被该公司蒙骗的客户支付350万澳元的罚款（直接货币兑换略超过2000万雷亚尔）。

实际上，情况要复杂一点：索尼互动娱乐网络欧洲分部被罚款，这是客户咨询的部门，即使他们居住在澳大利亚。

根据诉讼，他们向公司投诉了数字购买的游戏中的错误，并且被制造商拒绝退款。据她说，这笔钱在下载后或购买14天后不会退还。

此外，据路透社报道，她对消费者的待遇有所不同：在一种情况下，该公司仅从商店本身提供积分作为补偿，而建议其他顾客直接向负责发行和发布游戏的公司投诉。。第二组由四名球员组成，在五月对索尼欧洲展开了诉讼。

这种态度违反了澳大利亚消费者法(ACL)，该法确定了实物和数字收购中的平等权利。由于违反，该机构可以起诉索尼并处以罚款。该公司尚未对此案发表正式评论，但已在法院承认责任。有关此案的完整信息，可以在责任委员会的网站上找到(英文)。

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