9月16日，据美国科技博客MacRumors报道，苹果公司已经确认，iPhone新设备可能会遇到初始设置期间无法通过Wi-Fi网络进行激活的问题，称该问题“正在调查中”。为了解决这个问题，苹果表示，用户应该在初始化iOS时，在提示连接到Wi-Fi网络时选择“用iTunes连接到Mac或PC”，然后返回到之前的屏幕，使用Wi-Fi再次尝试，直到激活成功。