小虎试驾：线上+线下操作指南

小虎试驾是提升客户体验的重要环节，结合线上与线下资源，打造无缝衔接的试驾流程。以下是详细的操作指南：

线上准备

1. 预约系统：通过官网或APP设置试驾预约功能，客户可选择车型、时间，并填写基本信息。

2. 虚拟展厅：提供3D全景展示、配置参数及视频讲解，让客户提前了解车辆亮点。

3. 互动问答：设置常见问题解答模块，帮助客户解决疑虑。

线下执行

1. 接待服务：安排专业顾问迎接客户，介绍试驾流程并确认需求。

2. 试驾路线规划：根据客户需求设计城市道路、高速路等多种场景路线，全面展示车辆性能。

3. 实际体验：引导客户亲自驾驶，重点突出动力、操控、舒适性等核心卖点。

4. 反馈收集：试驾结束后邀请客户填写满意度调查表，及时改进服务。

后续跟进

- 通过电话或短信感谢客户参与，并推送个性化购车方案。

- 定期回访，巩固客户关系，促进成交。

通过线上线下联动，小虎试驾不仅提升了客户的参与感，还增强了品牌粘性，助力销售目标达成！