亚马逊推出了Care Hub，这是一个新的Alexa功能，允许用户密切关注独立生活但可能不时需要帮助的家庭成员。这一功能在此期间特别有用，更容易与孤寡老人父母建立联系，无需亲自探访。

支持Alexa的设备，如Echo智能扬声器，只是亚马逊智能助手的一个方面。——另一部分是移动应用，可以用来联系其他Alexa用户、与设备交互、设置提醒等。

新的Care Hub功能作为活动源存在于Alexa应用中，可以查看亲属与Alexa系统的交互，同时保留其隐私。例如，Alexa应用程序中的Care Hub会在接收方收到提醒、他们执行常规活动、询问天气等情况时向护理人员显示。

Care Hub被描述为一种功能，可以帮助用户保持独立，并向他们的家人保证他们的亲属是安全的。护理人员可以设置自定义警报，例如，当没有检测到活动时。该中心还提供快捷方式，如拜访或打电话给亲戚。

亚马逊注意到其护理中心的局限性，旨在保持护士了解情况和保护收件人隐私之间的平衡。比如，用户可以看到家人播放一首歌的时候，却看不到是什么歌。

对于那些关心自己年迈亲人的人来说，也许最好的功能就是能够使用Alexa语音指令寻求帮助。当用户请求帮助时，护理人员会在应用程序中收到Alexa的提醒和呼叫。然后你可以选择打电话给你的家人或拜访他们。

亚马逊表示，当需要被监控的人拥有Echo设备，并且护理人员的手机有Alexa应用程序时，Care Hub可以工作。